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Mi PC no funciona ¿como interpreto los ruidos que emite?


El interior de una computadoraEl interior de una computadora
Llega un fatídico día en el que pulsamos el botón de arranque de nuestro PC y este, o bien no arranca (probablemente, algún problema de alimentación eléctrica que podría ser la misma fuente, o un cortocircuito que le impide arrancar) o cuando lo hace solamente emite una serie de pitidos, dejándonos con un resultado idéntico a como si no arrancara. Ante todo, calma.

En estos casos, habitualmente la molestia de no poder trabajar no se va a ver sumada a la molestia de perder los datos, puesto que un fallo a este nivel del hardware no incluye necesariamente al disco duro. Si fuera este el componente que fallara, la computadora arrancaría con normalidad, pero al intentar cargar el sistema operativo es cuando daría el error.

El no ver nada en el monitor y escuchar los pitidos de fallo en el hardware se debe a que la naturaleza del error impide arrancar el mínimo hardware con normalidad, por lo que para comunicar el problema -y al no poder sacar imágenes por el monitor- la computadora emite una especie de código morse que identifica donde se encuentra el problema.

Pues sí, estimados amigos, estos pitidos que en un primer momento pueden parecer simples señales de que algo va mal, van un paso más allá, comunicando información sobre cual es el error concreto para ayudar al técnico a solucionarlo.

Pero ¿como entendemos qué es lo que nos quieren decir? En primer lugar, y para entenderlos, debemos saber que hay diferencias en los códigos dependiendo de la marca del fabricante de la BIOS. ¿Como podemos conocer este dato? Cuando la computadora arranca, podremos ver un logo de la BIOS. En caso que no la sepamos, podemos apagar la compu y abrir la tapa que nos permita ver la placa base, donde podremos echar un vistazo a la firma del chip de la BIOS o el modelo de placa, con lo que podremos buscar dicha información en Internet. Desde otra computadora que funcione, claro...

En segundo lugar, hay que contar pitidos cortos y largos. El número y orden de estos es importante, pues constituye el código en sí.

A continuación les dejo con un listado de códigos de pitidos según BIOS de diferentes fabricantes. Significaremos los pitidos largos con un guión (-) i los cortos con un asterisco (*)

Award

- problema con la memoria RAM (error del hardware o está mal conectada)
-* problema en la placa base
-** problema en la tarjeta gráfica (fallo en el hardware o está mal conectada)
-*** la computadora no reconoce el teclado o el ratón
--- no reconoce el teclado o hay un problema con la placa base
-- (pero uno agudo y otro grave) tensión en el procesador incorrecta

AMI

* problema con la memoria RAM (error del hardware o está mal conectada)
** también problema con la memoria RAM
**- la tarjeta gráfica está mal conectada
* problema con la memoria RAM (error del hardware o está mal conectada)
** también problema con la memoria RAM
**- la tarjeta gráfica está mal conectada
*** la memoria RAM es defectuosa o ha sido mal conectada
**** problema con la memoria RAM o se ha agotado la pila de la placa base
***** fallo en la CPU (procesador)
****** problema en la placa base
******* problema en el procesador o la frecuencia al cual está fijado este es incorrecta
******** problema con la tarjeta gráfica, o esta se encuentra mal conectada
********* fallo de la BIOS
********** también fallo en la BIOS
*********** fallo de la caché de nivel 2
-* problema con la placa base
-** problema con la tarjeta gráfica
-*** problema con la placa base o no reconoce el monitor y, por lo tanto, no puede mostrar imágenes. Es recomendable empezar a investigar por esto último conectando otro monitor que sepamos seguro que funciona.
-**** problema en la placa base
-***** procesador (CPU) dañado
-****** problema con la placa base o no reconoce el teclado. Nuevamente, recomiendo empezar investigando este último caso
-******* problema en la placa base
-******** problema en la placa base
-- (el primer tono agudo y el segundo grave) procesador (CPU) defectuoso

Phoenix

Este fabricante, a diferencia de los demás, agrupa pitidos cortos en diversos grupos para indicar los códigos de errores.

* * *** BIOS defectuosa o se ha agotado la pila de la placa base
* * **** BIOS defectuosa o se ha agotado la pila de la placa base
* ** seguido de una secuencia de pitidos cortos sin fin: problema en la placa base
* *** * problema con la memoria RAM o en la placa base
* *** ** tipo incorrecto de memoria RAM. No quiere decir que sea defectuosa o esté mal conectada, puede ser que sea de la latencia incorrecta para la placa base
* *** *** problema con la memoria RAM
* *** **** problema con la memoria RAM
* **** + pitidos infinitos: problema con la memoria RAM
** * + pitidos infinitos: problema con la memoria RAM
*** * + pitidos infinitos: problema en la placa base
*** ** **** problema en la placa base
*** *** **** problema con la tarjeta gráfica
*** **** * problema con la tarjeta gráfica
*** **** ** problema con la tarjeta gráfica o no reconoce el monitor
**** ** + pitidos infinitos: placa base defectuosa
**** *** * problema con la memoria RAM o en la placa base

Si lo que escuchamos es un tono continuo, ello quiere decir que el procesador está sobrecalentado. Tendremos que revisar si el ventilador está conectado, ya que podría ser un fallo tan tonto como esto.

Hay que tener en cuenta que para abrir la computadora y trabajar en ella para arreglar estos problemas, es indispensable tener conocimientos técnicos. Si no has abierto nunca una compu ni se te da muy bien la electrónica, te recomendamos que acudas al servicio técnico, eso sí, indicándoles qué código de pitidos emite la máquina.


Por Guillem el 03/10/2013

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