¡Me estafaron! (parte 1) ¡Me estafaron! (parte 1)
    Autor: Javier Matuk, Columnista del periódico Reforma y  de PC Magazine en español, http://www.matuk.com
    -----------------------------
    Comprar por Internet tiene sus riesgos. En las últimas semanas he recibido varios correos y me he enterado de personas que han confiado y han sido defraudados. Por ejemplo, “Hice una compra por el servicio de Mercado Libre, deposité el dinero acordado, pero la persona no me ha enviado mi paquete, me dio un numero guía, pero comprobé por vía telefónica y vía e-mail con el servicio de mensajería Estafeta que ese paquete no me pertenecía. La persona después de la compra apareció como dado de baja por Mercado Libre y no puedo estar en contacto con esta … tiene de nombre: Hugo Alejandro Félix Herrera de La Paz Baja California Sur, si no se encuentra entonces búsquenlo con el nombre de: Genaro Guillermo León Vázquez de Mazatlán, Sinaloa.”. Este mensaje lo tomé de los foros del sitio matuk.com y otros usuarios contestaron que, básicamente, no había nada que hacer.

    Otro caso: “pido ayuda para localizar el domicilio de un tipo llamado Erick Alberto Mandujano Caro. El es de Mazatlán, y vende productos en Deremate.com, me debe unas pulseras que le compré y no se quiere hacer responsable por entregarlas. Le encanta andarse evadiendo. Necesito su domicilio por que me voy a tomar el tiempo para ir a denunciarlo ante la autoridad en Mazatlán. De hecho sí contesta el teléfono pero a mi ya me conoce la voz.” En ambos, los sucesos se han producido en los sitios más populares de compra-venta entre particulares, Mercado Libre y De Remate. En esos lugares, que funcionan como un aviso clasificado muy sofisticado, los dueños del sistema son bastante claros en establecer que ellos no se hacen responsables por las transacciones comerciales, simplemente se limitan a ofrecer el servicio y, claro, cobrar su comisión.

    Un buen amigo, Alejandro Ariza, decidió un buen día comprar música en Audio Adicto. Bueno, más bien lo intentó. “Hace poco más de un mes conocí esta página para descargar música, recomendada en la revista de Cablevisión como la mejor de América Latina. Tiene tres pasos a seguir: 1. Comprar megas, 2. Registrarse, y 3. Entrar a la página para descargar la música deseada. Así empecé. Compré la opción de 500 pesos, aquí se hizo el cargo a mi tarjeta de inmediato. Luego me registré. Y luego el desencanto de que cuando intenta uno entrar a la página con los datos registrados ¡falla el proceso y es imposible entrar a la página! … intenté registrarme varias veces, más de 5. En todas falló … luego busqué dónde llamar a los responsables y solo hay un buzón de comentarios. He enviado más de 15 correos en este mes y nunca, ¡nunca!, han respondido … el final de la historia: se hizo el cargo de 500 pesos a mi tarjeta confirmado. Nunca he podido entrar a Audioadicto.com con mis registros. No existe manera alguna de localizar a algún responsable y obtener respuesta. Vil fraude".

    Por otro lado, Tomás López, otro conocido, platicó lo siguiente: “buscando ayuda en la red, encontré el sitio de ‘Pocket México’, y no faltó quién me aconsejara que computadorasdebolsillo.com podría tener lo que yo buscaba; efectivamente encontré el artículo que necesitaba, y procedí a elaborar el pedido y hacer el pago respectivo … ellos recibieron oportunamente el pago, el problema fue que ¡¡NUNCA ENVIARON NADA!! … Ya haciendo algunas pesquisas he contactado a 3 personas más que fueron victimas del mismo atraco, así que sería bueno advertir, por algún medio a los usuarios, ya que no creo que sean 4 personas las únicas timadas; obviamente estos pillos seguirán atrapando incautos mientras se pueda, ya que su sitio Web sigue activo y levantando pedidos a los distraídos que caen por ahí.”

    La lista, desafortunadamente, no termina ahí. Sigo recibiendo comentarios sobre compras fraudulentas. Es muy desafortunado que esto suceda a través de medios electrónicos pues, por un lado y en forma razonable, estoy convencido de que es una buena forma de comprar productos y servicios. Pero por el otro, siempre existen los que quieren abusar de los demás. Los que piensan que como todo es “virtual”, irán cayendo algunas víctimas y obtendrán dinero fácil. Sin esfuerzo.

    Esto no tiene nada que ver con el “phishing”, que son los correos que supuestamente envían los bancos y otras entidades comerciales con el fin de “actualizar los datos de su cuenta”. Esa es delincuencia cibernética organizada, que lanza 1 millón de mensajes y con que caiga el 1%, ya hicieron su buen negocio estafando. En este caso, los testimonios que reproduzco tratan de personas que adquirieron productos en sitios mexicanos en la red. Pero, ¿no hay nada que hacer? ¿Será absolutamente prohibitivo hacer compras por Internet? No lo creo. La siguiente semana estaré comentando algunos principios básicos de cómo protegerse a la hora de dar el tarjetazo o confiar en que del otro lado de la pantalla se encuentra gente honesta, que, afortunadamente, es la gran mayoría.
    -----------------------------
    Javier Matuk, Desde el Teclado todos los lunes, sólo completa los datos en http://www.matuk.com/det