Communication Manager, de Avaya, eleva la telefonía IP Communication Manager, de Avaya, eleva la telefonía IP
    Communication Manager 3.0 es el núcleo del conjunto de soluciones MultiVantage de la compañía. Además de las nuevas capacidades, este software ofrece apoyo para el desarrollo de aplicaciones de servicio Web abiertas, para permitir que los creadores de software puedan desarrollar con facilidad la próxima generación de aplicaciones de comunicaciones para negocios. Esto es posible gracias a una nueva versión del servidor de comunicaciones convergentes Avaya Converged Communications Server, una solución de software que ofrece las interfaces de protocolo de aplicación (API) del nuevo software de telefonía IP de Avaya y la avanzada funcionalidad del Protocolo de Iniciación de Sesión (SIP), que soporta las funciones de presencia y colaboración en tiempo real.

    Los servicios, sistemas y software de Avaya se enfocan en los problemas que encaran los ejecutivos de tecnología de información (IT) para instalar aplicaciones IP en sus redes hechas con productos de múltiples fabricantes. Las mejoras de hoy ofrecen continuidad de negocios a través de todo un centro de trabajo de cualquier tamaño, que esté situado en cualquier lugar. La calidad de las conversaciones telefónicas sostenidas por vía IP ha mejorado significativamente y están protegidas contra fallas de calidad en las transmisiones de red. Disponibles recientemente, las soluciones SIP, con un alto nivel de interoperabilidad, pueden acelerar las tomas de decisiones al tiempo que permiten un mayor control sobre las comunicaciones dominantes.

    El presidente y CEO de Avaya, Don Peterson, dijo que: “Para que los negocios puedan extraerle el verdadero a valor a sus redes, necesitan aplicaciones de comunicaciones IP para negocios que tengan una gran capacidad de supervivencia a las fallas, que sean confiables, abiertas e interoperables. Avaya tiene toda la gama de soluciones de telefonía IP que ofrecen las comunicaciones inteligentes que necesitan las organizaciones de hoy, acompañadas por un itinerario claro para el mañana”.

    Nuevos productos de Avaya llevan la telefonía IP a un nuevo nivel de desarrollo
    La nueva versión del software de telefonía IP Avaya Communication Manager, aumenta significativamente la disponibilidad de la red en toda una organización. La disponibilidad es la capacidad de operación continua, confiable y segura, de aplicaciones críticas o esenciales para el cumplimiento de la misión comercial de una empresa.

    El software incluye una serie de opciones de capacidad de supervivencia contra fallas de red. Para capacidad de supervivencia a nivel de toda la empresa, las compañías pueden agregar ahora un servidor de respaldo Enterprise Survivable Server a su red, de modo que en el caso de que ocurra una falla en el sistema de las oficinas centrales, las comunicaciones continúen en toda la organización sin pérdida de funciones. Para las sucursales, el Communication Manager ofrece nuevas funciones de continuidad de negocios en caso de fallas, incluyendo la preservación de llamadas cuando el control se transfiere de un servidor primario a un procesador local de supervivencia (LSP), así como capacidades simplificadas de administración que permiten que cada compuerta en una red automáticamente cambie para el servidor primario cuando este último vuelva a entrar en línea, sin intervención manual. Además, para las llamadas IP transmitidas entre compuertas, las nuevas mejoras de enrutamiento alternativo Inter Gateway Alternate Routing resuelven los problemas de exceso de tráfico, al proveer rutas PSTN alternativas para las llamadas en redes IP congestionadas.

    Las nuevas soluciones de seguridad de aplicación de redes Application Assurance Networking de Avaya, incluyen programas de software para la optimización de redes que ayudan a las empresas a ofrecer comunicaciones de voz por IP, transmisiones fluidas de video y procesos de negocios (por ejemplo, cadenas de suministro, manejo de relaciones con los clientes) de mayor calidad. El software, llamado Converged Network Analyzer (Analista de Red Convergente), mejora las comunicaciones por redes de área ancha (WAN) hechas con componentes de múltiples fabricantes, y ayuda a evitar las caídas en el nivel de calidad de transmisión de las redes de comunicaciones IP, conocidas en inglés como “brown-outs”. Esto se logra con la identificación automática de problemas y seleccionando del mismo modo la mejor ruta para rendimiento IP optimizado, lo que permite que los problemas de calidad se resuelvan antes de que lleguen a los empleados. Esto incluye un modelo único de evaluación para informar a los administradores de IT sobre problemas de calidad por medio de una escala de clasificación fácil de leer.

    La colaboración se mejora a través de las nuevas aplicaciones y teléfonos con capacidad SIP (capacidad de Protocolo de Iniciación de Sesión), que permiten a los negocios ofrecer comunicaciones de próxima generación con la facilidad y la rapidez permitida por la mejor interoperabilidad de la industria. Las soluciones SIP de Avaya se conectan con sistemas y teléfonos de múltiples fabricantes, lo que reduce la necesidad de utilizar hardware especializado para ofrecer apoyo de comunicaciones SIP. Las nuevas aplicaciones incluyen una aplicación para llamadas de conferencia compatible con el protocolo SIP que soporta hasta 300 participantes, y un emulador Softphone SIP, un teléfono virtual que opera en una computadora personal (PC), que fusiona las comunicaciones de voz con funciones de presencia en toda la empresa y con funciones de mensajería instantánea (IM). El Softphone SIP introduce la función de conferencias de “drag-and-drop” (arrastrar y colocar), para dejar que los usuarios arrastren los nombres en un directorio telefónico y los coloquen en una ventana de llamada de conferencias, así como la marcación por medio de direcciones de correo electrónico.

    Todo esto está apoyado por nuevas aplicaciones de manejo integrado que permiten a los gerentes IT desplegar y supervisar sus comunicaciones en ambientes distribuidos. Nuevas funciones de manejo de seguridad permiten a los administradores autenticar usuarios y autorizar el acceso a una red de compuertas desde una consola centralizada. Además, las capacidades de instalación y suministro de gran volumen permiten a las empresas desplegar sus comunicaciones en oficinas sucursales con mayor rapidez, menos errores y menor necesidad de envío de técnicos de instalación al lugar.

    El vicepresidente de la firma Ashton, Metzler & Associates, Jim Metzler, dijo que: “Estamos viendo un cambio en la creación de valor en el campo de la operación de redes, impulsado por avanzadas aplicaciones de comunicaciones para negocios que se están desplegando por encima de la capa de transporte. Avaya está calificado de manera única para encabezar esta transición, con nuevos productos que nuevamente redefinen las expectativas asociadas con la telefonía IP. Al ofrecer nuevos niveles de disponibilidad, interoperabilidad abierta y colaboración en comunicaciones convergentes, Avaya eleva el estándar de calidad en las comunicaciones IP, y en las aplicaciones que potencian esta tecnología”.