Solución de autogestión Magma - WIS Solución de autogestión Magma - WIS
    Magma, compañía que ofrece aplicaciones informáticas de alta tecnología a la medida de cada empresa, anunció la disponibilidad de su solución Magma-WIS (Web Information System). Este nuevo producto permite que los proveedores y clientes de una empresa dispongan de un sistema de auto-consulta o autogestión sobre lnternet que les permita consultar su situación de pagos y cobros, reimpresión de comprobantes de pago, e interactuar por medio de mensajes y/o mails con las áreas de proveedores.

    El sistema provee a su vez un mecanismo de registro de reclamos con su posterior seguimiento por parte de la empresa, que reduce significativamente el tiempo de atención telefónica de los mismos y mejora la atención a los socios de negocios. Magma - WIS incluye un set de herramientas de análisis sobre el tipo y cantidad de accesos efectuados, estadísticas por tipo de reclamo, tiempo medio de respuesta a los reclamos efectuados, etc.

    Haciendo referencia a este nuevo servicio, Cristián P. Fourcade, Director Regional para América Latina de Magma, destacó: “Magma - WIS ha sido elegido por empresas de gran importancia y eso es una muestra de que nuestros servicios se implementan en forma exitosa y alcanzan el nivel de exigencia y calidad requerido por nuestros clientes”.

    La integración de Magma-WIS puede efectuarse en forma muy rápida a cualquiera de los productos de gestión, ya sea a Magma-ERP o Magma-PSA o Sistemas de terceros. Encontrándose actualmente implementado en YPF-Mega de Argentina, Supermercados Tienda Inglesa de Uruguay y en proceso de implementación en Accenture de Argentina y Chile.