Peoplesoft CRM se consolida en el mercado Peoplesoft CRM se consolida en el mercado
    Así lo reveló un estudio realizado por AMR Research entre usuarios de aplicaciones de administración de Clientes. Un estudio realizado por AMR Research, organización independiente dedicada al análisis y evaluación de mercados, reveló que la herramienta CRM de PeopleSoft es la más usada entre los usuarios de aplicaciones de administración de clientes, a través del “Reporte de Aplicaciones de Administración de Clientes, 2003-2008”, efectuado por la empresa.

    Posicionado ya como líder en CRM por su costo total de propiedad, según lo han confirmado reportes previos de analistas independientes, PeopleSoft dio nuevamente un paso adelante con el lanzamiento de PeopleSoft Enterprise CRM 8.9, solución que incluye mejoras en la facilidad de uso, entre las que destacan:

     Un 38% de mejora en la facilidad de uso (menor tiempo promedio para completar 151 tareas claves de CRM)

     Reducción del 46 % en tecleos requeridos para realizar tareas de negocio

     Desempeño 30% más rápido

    La investigación de AMR Research, también demostró que PeopleSoft es uno de los 3 primeros proveedores de CRM en ingresos y participación de mercado.