Incoherencia notable: HP vende máquinas preparadas para trabajar con GNU/Linux, pero…

Pero no te damos garantía de ninguna clase si lo instalas: eso es lo que le ocurrió a una tal Laura Breeden cuando fue a comprar una PC Compaq Presario de Hewlett-Packard.

El problema reside en dos cuestiones: en que la gente que le vendió la máquina no le avisó que si instalaba su sistema operativo preferido (Ubuntu Edgy) dejaría de tener efecto la garantía de hardware, y en segundo término, la incoherencia reside fundamentalmente en el hecho de que lo que fallaba en la PC de Laura era el teclado, cosa que no tenía nada que ver con el sistema operativo que estaba instalado allí.

Un problema de hardware, clarísimo, debe ser solucionado mediante un arreglo del hardware, echarle la culpa al sistema operativo sería como si una fábrica de cocinas le echara la culpa a la receta de pollo al horno por un escape de gas… y te obligara a cocinar pescado al horno.

Más o menos así es lo que ocurre en este caso, porque en definitiva Hewlett-Packard dio una solución: si esta clienta borra GNU/Linux e instala Windows, tendrá garantía de hardware.

Más información:

http://www.techspot.com/espanol/noticias/24771-%C2%BFtener-linux-invalida-garantia-de-hardware-en-portatiles.html

http://blog.smaldone.com.ar/2007/01/22/la-fundacion-linux


Te gustó esta info?



12 comentarios

  1. Navegante

    Es una verdadera falta de calidad y demas por parte de HP ,como ahora ya se caso total o parcialmente con microsoft seguramente le ponen condiciones de no hacer uso y/o venta del software libre,alo mejor siente que se va quedar solo con su windwos..

  2. andres antonietti

    loq eu en realidad me parece es una treta comercial para comercializar mas productos microsoft, puesto que ningun productor de hard en su sanojuicio te daría garantia del hard respescto del SO ni siquiera por los productos de soft realizados por la misma empresa, y eso en todos los ambitos; con respecto al primer opinante difiero, primero en la forma soez de opinar, es opinion no ataque, tampoco creo que los usuarios de linux sean fundamentalistas, utilizo ambos SO y no creo tampoco estar metiendole cuernos a nadie, uno elige comodidad respecto a facilidad de utilidades/uso; si bien es cierto que hay muchos usuarios linux que tratan de globalizar, por asi decirlo, el uso de este SO la realidad es que muy pocos son usuarios expertos y la mayoriano pasan de usuarios tipo desktop con unas habilidades un poco mayores que la media, pero tambien es verdad que unode los problemas mas grandes de MS no es la compra de aplicaciones de mayor dedicacion, sino lo complejo de la configuracion de estos… en fin da para hablar demasiado…..
    linux no es evangelio, windows no es lo maximo
    una cosa es una cosa y otra cosa es…
    otra cosa

  3. brutoymalo

    HP y las otras empresas dan garantia siempre y cuando les devuelva el equipo tal y como lo entregaron. por eso es mejor solicitar que no le entreguen windows preinstalado, pedir linux o equipo sin SO. Dell ya va a vender maquinas con linux, vamos a ver.

  4. Alberto

    SO? SOS! Parece que los niños de MS vuelven a las andadas. Ahora de la mano de HP. Y toda la discusión que se oye es entorno a dos SO, Linux y Güindous.
    Y que se dice de los otros sistemas?
    Yo no soy fundamentalista, pero le doy 10 puntos al uso de Linux, por la filosofía de libertad y participación involucradas. Perdonen, pero Windows no debería existir. No soy un usuario experto, pero si pudiese, usaría Linux.

  5. Debian

    Alberto, tienes algún impedimento físico o intelectual para usar Linux?. De verdad no logor entender la razón para no usarlo.

  6. Navegante

    que barbaridad, parece que todavia nos quieren dar comida con el dedo, creo que existe una clara diferencia entre el hardware y el software aunque van de la mano, que un teclado tenga relacion con el sistema que para?. hay que leer bien las garantias y si no nos convencen porque comprar? el producto aunque asi su apararencia sea optima y de marca.

  7. Navegante

    Qué Linux ni qué linux, arriba microsoft y sus Windows. Cómo vamos a querer un sistema operativo que estimule el conocimiento de la informática media y sus beneficios y encima gratuito o por lo menos más económico; si yo tengo es dinero para pagar todo lo que a Microsoft se le ocurra pedir y hasta abusar por entregarme un producto cada vez peor, sin garantía, ni nada (porque no sé quién ha entrado a las ayudas de Microsoft y ha encontrado solución a sus inconvenientes). De ninguna manera; si lo que necesitamos es cada vez más usuarios mediocres que no sepan manejar más que plantillas predisañedas y se les niegue el derecho y la satisfación de haber creado una por ellos mismos. No señor. Necesitamos ususarios que sigan creyendo que la PC es para hacer cartas en Word y para jugar Age of Empires cortando cada vez más su creatividad y su intelecto; cómo vamos a permitir que se regocijen y estimulen su cerebro con los juegos de Linux que por demás son adictivos, y desarrollan el intelecto, Jamás. Ahora, los Técnicos en Sistemas, necesitan esos … (no sé cómo llamarlos sin ser grosero)usuarios de Microsoft que no saben manejar más que el ratón y para disparar. No hablo de los usuarios expertos en Windows que al menos si supieron “hasta donde quieren llegar hoy” a esos si que los admiro.
    No quiero seguir siendo más el abogado del diablo, no quiero ser conocido como fanático de Windows … me daría vergüenza..

  8. (Para el último comentario) Le diste en el clavo, está muy buena tu acotación.

  9. Navegante

    HP ES UNA VIL ESTAFA CADA VEZ BAJA MAS LA CALIDAD DE SUS PRODUCTOS Y ENGAÑA ALA GENTE CON TRETAS BARATAS Y DE MALA CLASE…. UN EJEMPLO ES OLIDATA QUE TIENE GARANTIA ABIERTA QUE SIGNIFICA QUE SI LE CAMBIAS EL SISTEMA OPERATIVO LE AGREGAS HARDWARE ETC LA GARANTIA CORRE IGUAL HALLAS ABIERTO O NO EL PC ESE SI QUE ES BUEN SERVICIO…. EN CONCLUSION HP VALE CALLAMPA…

  10. Navegante

    hp lo unico que ve es su conveniencia monetaria sin importarle lo que las personas hacen para obtener su dinero y asi invertirlo en una pc pero eso nos pasa por dejarnos llevar por la mercado-tecnia y olvidamos otras empresas que si cuidan a sus clientes pero eso un dia se acabara la omnipotencia de los ricos esta llegando a su fin y en otras palabras solo las siglas lo dicen todo hp: hijos de puta.bye

  11. Uriel Aviles

    que va, a lo mejor y he estado engañado, pero seria otro punto de vista el hecho de que yo he comprado portatiles de Hp y las veces que me han fallado ya sea por problemas de tarjeta madre, o de wireless me lo ha solucionado en menos de 1 semana sin ponerme ningun pero, resulto que con un equipo HP-Compaq sin 5 meses garantia, me resolvieron un problema de wireless ademas de que me han cambiado 2 baterias sin ningun pero… A lo mejor y tuve suerte…

  12. victor

    PUES LA VERDAD YO CEO QUE HP ES UNA GRAN EMPRESA, PORQUE TUVE UN PROBLEMA SOLO CON EL MONITOR DE MI PC POCO ANTES DE CUMPLIR EL AÑO DE GARANTIA Y ME LA CAMBIERON SIN NINGUN PROBLEMA, POR ESO SEGUIRE COMPRANDO HP, REALMENTE HACN VALER LA GARANTIA DE FABRICA, PUES EN LA TIENDA EN QUE LA COMPRE LA PC SE DESENTENDIERON A PPESAR QUE COMPRE SU GARANTIA APARTE. VIVA HP